Genel Bakış

İade ve iade politikamız 30 gün süreyle geçerlidir. Satın alma tarihinden itibaren 30 gün geçmişse, tam bir geri ödeme veya değişim yapamayız.

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.

Bir iade için uygun olabilmek için ürününüz kullanılmamış olmalı ve aldığınız şekildeki orijinal ambalajında olmalıdır.

Yeniden iade edilemeyecek birkaç ürün türü bulunmaktadır. Yiyecek, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir ürünler iade edilemez. Ayrıca, kişisel hijyen ürünleri, tehlikeli malzemeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar da kabul edilmemektedir.

İade edilemeyen ek ürünler:

• Hediye kartları
• İndirilebilir yazılım ürünleri
• Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma kanıtı gereklidir.

Lütfen satın almanızı üreticiye geri göndermeyin.

Yalnızca belirli durumlarda kısmi iadeler yapılabilir:

• Kullanım izleri olan kitap
• Açılmış CD, DVD, VHS kaseti, yazılım, video oyunu, kaset veya vinil kayıt
• Orijinal durumunda olmayan, hasar görmüş veya eksik parçaları olan herhangi bir ürün, bizim hatamız olmayan sebeplerden dolayı.
• Teslimattan 30 gün sonra iade edilen herhangi bir ürün

Geri ödemeler

İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, size iade edilen ürününüzü aldığımızı bildiren bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca iadenizin onaylandığını veya reddedildiğini de bildireceğiz.

Onaylanırsa, iadeniz işleme konulacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize uygulanacaktır.

Gecikmiş veya eksik iadeler

Henüz bir iade almadıysanız, önce banka hesabınızı kontrol edin.

Sonra kredi kartı şirketinizi arayın, iadenizin resmi olarak yayımlanması biraz zaman alabilir.

Sonra bankanızla iletişime geçin. İade işlemi yayımlanmadan önce genellikle bazı işlem süresi vardır.

Bunların hepsini yaptıysanız ve hala iadenizi almadıysanız, lütfen destek@ingilizcehocaniz.com adresimizden bize ulaşın.

Satış ürünleri

Sadece düzenli fiyatlı ürünler iade edilebilir. Satış ürünleri iade edilemez.

Değişimler

Yalnızca ürünlerimizi değiştiriyoruz, eğer bozuk veya hasarlıysa. Aynı ürünü değiştirmek için bize bir e-posta gönderin: destek@ingilizcehocaniz.com.

Hediyeler

Satın alındığında bir hediye olarak işaretlenmiş ve doğrudan size gönderilen bir ürünse, iadenizin değeri için bir hediye kredisi alacaksınız. İade edilen ürün alındıktan sonra size bir hediye sertifikası gönderilecektir.

Ürün satın alınmadığında bir hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren siparişi size daha sonra verebilmek için gönderdiyse, hediye verene iade olarak bir geri ödeme yapacağız ve iadeniz hakkında bilgi sahibi olacak.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

İade ve iade ile ilgili sorularınız için destek@ingilizcehocaniz.com adresimizden bize ulaşın.